داشبورد های مدیریتی یا صفحه کنترل مجموعه ای از معیارهای جمع آوری شده است که به عنوان مثال اطلاعاتی مانند سرعت ، دور در دقیقه ، میزان سوخت و سایر موارد را برای خلبان هواپیما یا ماشین مسابقه فراهم می کند. معمولاً یک داشبورد مدیریتی به گونه ای سازماندهی شده است که شما می توانید هرچه بیشتر اطلاعات را به وضوح مشاهده کنید.

بنابراین ، خلبانان می توانند سریع تصمیم بگیرند ، بدون اینکه چشم خود را از باند یا افق طولانی مدت بردارند.

این رابطه در هنگام بررسی مدیر شرکت بسیار واضح است.

آنها ضمن حفظ کنترل عملیاتی روزمره ، باید از آنچه در تجارت اتفاق می افتد آگاه باشند. این به آنها اجازه می دهد تا به سرعت تصمیمات تاکتیکی بگیرند ، و با اطلاعات معتبر آماده تصمیم گیری های استراتژیک شوند.

بنابراین ، برای پاسخ به سوال:

داشبورد مدیریتی چیست؟

 این یک ارائه بصری و قابل فهم است که شاخص های اصلی عملکرد یا KPI را نشان می دهد که یک سازمان تعریف می کند تا ارزیابی کند آیا عملکرد خود برای رسیدن به اهداف تجاری خود رو به راه است.

نحوه ایجاد داشبورد مدیریت در HEFLO

اما دانستن پاسخ "داشبورد مدیریتی چیست" اگر نمی دانید از چه شاخص هایی استفاده کنید و چگونه از داشبورد مدیریت برای مدیریت کسب و کار خود به قاطعانه ترین روش استفاده کنید ، فایده ای ندارد.

اکنون که پاسخ ما را در مورد " داشبورد مدیریت چیست " دانستید ، سایر اطلاعات مهم در مورد آنها را بررسی کنید.

همچنین نگاه کنید به: فرایند تصمیم گیری تجاری: منطقی و شهودی

داشبورد در مدیریت بازرگانی چیست و چگونه باید از آنها استفاده کرد؟

همانطور که مشاهده کردید ، داشبورد مدیریت نمودار است که مهمترین اطلاعاتی را که مدیر و تیم برای تصمیم گیری باید بدانند خلاصه می کند.

اما چگونه می توان اطلاعاتی را در داشبورد مدیریت گنجانید؟

انتخاب شاخص های داشبورد مدیریتی خود:

زنجیره فرآیند خود را تجزیه و تحلیل کنید و مناطقی را که به کسب و کار شما ارزش افزوده می دهند ، شناسایی کنید. که بدان معنی است ، کسانی که ارزش ادراک شده بیشتری را به مشتری نهایی ارائه می دهند.

تنظیم KPI برای فرایندهایی که مربوط به تجارت شما نیستند ، تنها داشبورد مدیریت شما را پر از اطلاعات می کند که چیزی به تصمیم گیری نمی افزاید.

نرم افزار داشبورد مدیریتی

عامل مهم دیگر: اندازه گیری KPI ها باید آسان باشد و امکان خطاهای کالیبراسیون وجود ندارد.

اگر این اتفاق بیفتد ، حتی اگر داده ها مرتبط باشند ، غیر قابل اعتماد هستند.

KPI باید توسط اعدادی نشان داده شود ، به نام شاخص ها ، که تفسیر آنها توسط کل تیم ساده است.

سرانجام ، می توان KPI هایی را تعیین کرد که نتایج را نشان می دهند و سایر مواردی را نشان می دهد که اگر در مسیر صحیح قرار دارید. به اینها شاخص های روند گفته می شود.

به عنوان مثال: ارزش فروش ماهانه یک نتیجه را اندازه گیری می کند و می تواند تعیین کند که آیا عملکرد در پایان دوره خوب بوده است.

تعداد نقل قول های فروش درخواستی شاخصی است که می تواند به پیش بینی خوب بودن فروش قبل از پایان دوره کمک کند.

بخاطر بسپار: داشبورد های مدیریت تصویری از وضعیت شرکت شما در آن زمان نشان می دهد. شما باید با مقایسه دو نوع KPI ذکر شده در بالا ، آن را درست تفسیر کنید تا از نتایج آینده ایده بگیرید.

روش تعیین اهداف تجاری و اهداف OKR می تواند از استفاده از داشبورد مدیریت بسیار سود ببرد.

بهترین روش هنگام استفاده از داشبوردهای مدیریتی

داشبورد مدیریت باید حاوی اطلاعات کافی باشد ، اما نه خیلی زیاد ، تا مانع دید کارآمد نشود.

بسیار مهم است که بدانید چگونه گرافیک مناسب را برای نمایش بصری مناسب هر شاخص ، به بصری ترین شکل ممکن انتخاب کنید.

رنگ ها عنصر دیگری است که می تواند کمک زیادی کند ، اما شما باید مراقب باشید که کنتراست بیش از حد نباشد.

برخی از شاخص های داشبورد مدیریتی ، با اطلاعات استراتژیک و محرمانه ، باید به بالاترین سطح مدیریت محدود شوید.

می توانید اطلاعات تاکتیکی را با تیم ها و اعضای تیم آنها به اشتراک بگذارید. این معمولاً شامل BPM ، اتوماسیون بازاریابی و نرم افزارهای مدیریت تیم است.

سرانجام ، بسیاری از سازمانها داشبوردهای مدیریتی با شاخص عملکرد عملیاتی را به کل تیم در مانیتورهای بزرگ نشان می دهند. به عنوان مثال این یک عادت بسیار معمول در تیم های پشتیبانی مشتری و بازاریابی تلفنی است.

بررسی کنید: کنترل فرآیند تجارت: همکاری داخلی را ارتقا دهید

هنگام تعریف بهترین شاخص های عملکرد فرآیند برای یک داشبورد مدیریتی ، یک ابزار مدل سازی BPM می تواند به شما کمک کند درک کنید که فرایندهای اصلی در کسب و کار شما چیست و چه شاخص هایی را برای هر یک از آنها انتخاب کنید.

با استفاده از نرم افزار داشبورد مدیریتی HEFLO ، می توانید این کار را سریع ، کارآمد و بصری انجام دهید.